現場第一線幹部應有的職責

本課程乃在使基層主管、新任上司清楚地意識到管理者在組織中的定位及價值,對管理職務建立正確的心態與認知。透過對管理者之工作範疇的理解,快速且有效地掌握管理工作的概念及內涵,藉以確立本身職務重心及自我成長努力的方向,建立全面、全方位的管理全貌及意識,避免摸索及嘗試錯誤的歷程,進而發揮主管的功能及效益。

課程特色

  • 以實務為中心並佐以理論概念的內容安排,讓學員能確實體認管理職責的精神與要義
  • 以會議式指導的互動授課方式,誘導學員自我思考,建立正確的管理認知
  • 以案例研討方式,提示學員落實管理職責的方向及要領,使學員能快速地體驗、學習及運用
  • 系統化的課程架構,由點、線、面逐次擴大管理層面與責任內涵,建立完整全面的職責認知

課程效益

  • 能認清第一線幹部應有的管理角色與定位,進以遂行承上啟下的管理職責
  • 建立全面性思考的管理價值體系,使參訓學員能以多元角度看待管理工作
  • 能強化管理者的職務責任與執行意識,據以落實部屬績效、提振職場士氣

課程大綱

1. 幹部與部屬不是哥兒們――認清管理者的角色

2. 第一線主管之主要工作性質

3. 主管在組織中的立場、角色與職責

4. 向上輔佐的要義

5. 第一線主管應發揮的管理功能

6. 面對職務時應有的心態

7. 問題意識與工作改善的推動

8. 工作執行的督導與控制

9. 紀律維繫與偏差行為的糾正與面談

10.有效訓練是主管無可旁貸的職責

11.士氣的鼓舞與激勵

12.結語:成為全方位思考的主管

各區開課資訊

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