圓滿的溝通技巧與人際關係

如何有效運用圓滿溝通,促進人際和諧,您一定不容錯過此課程,教您活用「說的藝術」,徹底學會溝通之涵意,建立良好之人際關係。

課程特色

藉由講師豐富的經驗傳承,提升學習效果
以生活化的案例研討,讓學員能輕鬆地將觀念融入實際情境

課程效益

放棄自以為是的成見,多看他人的優點,重新建立人際關係認知,學習運用溝通的藝術,拉近人與人的距離。

課程大綱

一、 溝通的目的與時機
二、 溝通模式及障礙消除
三、 溝通時之抗拒、逃避、害怕心態
四、 有效的溝通技巧(四要)
五、 溝通時的表達技巧
六、 口頭報告與書面報告
七、 溝通時的傾聽技巧
八、 協調前應思考及準備之事項
九、 協調的步驟與要點
十、 衝突Vs回應
十一、 實例演練

各區開課資訊

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