PROFILE / 系統簡介

觀光產業取得專業認證‧觀光局最高補助 5百萬元

觀光局為加強觀光產業之轉型與升級,提升觀光產業的國際競爭力,特別規劃『觀光拔尖領航方案』,確立「拔尖」(發揮優勢)、「築底」(培養競爭力)、「提升」(附加價值)等三大行動方案;落實「魅力旗鑑」、「國際光點」、「產業再造」、「菁英養成」、「市場開拓」、「品質提升」等六大主軸,其中在「品質提升」項目,每年編定4億元之補助預算(98-101共4年)。



補助訊息:

 

依照「交通部觀光局獎勵觀光產業取得專業認證補助要點」規定,觀光旅館業、旅館業、觀光遊樂業及旅行業等觀光產業,凡取得:

1、 管理系統驗證(ISO認證)
2、 危害分析重要管制點(HACCP認證)
3、 旅館業環保標章
4、 綠建築標章
5、 溫泉標章
6、 五常法(5S)
7、 防火標章
8、 其他經觀光局審查認可補助之國、內外相關專業認證

可向交通部觀光局取得專業認證之申請驗證相關規費全額及顧問費、硬體設施費或檢驗費依實際支出金額之50%為上限,每一專業認證之補助金額,每年最高可達新台幣500萬元
 



補助申請期限:

即日起至民國101年9月30日前,填列申請書並檢附相關文件,向交通部觀光局提出補助申請。

 

以上資料來源:交通部觀光局 http://admin.taiwan.net.tw

 
科建顧問能協助 貴公司進行那些專案之服務?
 

1. 星級旅館評鑑:協助「服務品質」之評鑑項目,進行專案輔訓,協助爭取評鑑最佳成績。

2. 管理系統驗證(ISO認證):ISO 9001、ISO 14001、ISO 22000….等

3. 危害分析重要管制點(HACCP認證)輔訓及專案推動。

4. 五常法(5S)輔訓及專案推動。

5. 科建顧問可協助交通部觀光局補助申請之免費諮詢服務。


 
 

科建顧問公司已成立23年,具有豐富飯店及餐飲相關之服務品質提升與管理系統認證輔訓經驗,已協助之經驗有永福樓餐廳、王品台塑牛排餐廳、長榮空廚、摩斯漢堡、天仁茶業、聯華實業、維力食品、黑松食品、可果美、久津(波蜜) 、台糖、愛之味、光泉牧場、涵碧樓、菓風食品


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REPORT / 新聞稿

ARTICLES / 文章分享

  • 2009.12.01

    星級旅館評鑑

    台灣於2009年以前,並無旅館、飯店之分級制度,只於民國76年頒發飯店旅館梅花標識識別,由於並未持續,已不具識別意義。   

         
      先前各家飯店宣稱其旅館、飯店為五星級甚至六星級等級,其實皆為業者自己號稱,並無透過公正單位予以評核及確認,消費者於選擇上只能藉由口碑或外觀印象作選擇,得到滿意之旅館、飯店服務只能憑運氣。
         
      有鑑與此、行政院會於2009/4/9通過「觀光拔尖領航方案」(98-104年),希望將台灣打造成東亞觀光交流轉運中心。

      
      觀光局2009下半年並將展開「星級旅館評鑑計畫」,先就旅館之建築設備依「星級旅館建築設備評鑑基準表」逐項評核,經評定為êêê星級者,依其申請再辦理「服務品質評鑑」決定其等級為★★★、★★★★或 ★★★★★星等級。

     

    評分之等級及項目之分配如下:

     

     

    星級

    評鑑項目

    成績

    建築設備

    60~180

     

    ★★

    建築設備

    181~300

     

    ★★★

    建築設備

    301~600

     

    ★★★

    建築設備+服務品質

    600以下

     

    ★★★★

    建築設備+服務品質

    600~749

     

    ★★★★★

    建築設備+服務品質

    750以上

     

     

     

        星級旅館評鑑流程如下:

     

     

         針對服務品質之評鑑部份,採取「神祕客」之評鑑方式,由評鑑委員喬裝成消費者,並針對不同之評鑑項目予以秘密評分,使得評鑑之結果更具公正性及客觀性。
     

         星級旅館評鑑之評鑑收費標準為依評鑑之旅館或飯店之客房數作為收費之依據,且如於觀光局首次星級旅館評鑑期間(98 / 09 / 09 ~101 / 08 / 31)提出評鑑申請者,可免收評鑑費用。

         因服務品質之特性具有無形、易變、及不易儲存之特性,故「星級旅館評鑑」為一向消費者展現其旅館或飯店之服務品質等級之明確作法,消費者於旅館或飯店之選擇上,亦具有一客觀之選擇標準。
     

         星級旅館評鑑除可作為業者之服務品質等級之展現,並透過星級旅館評鑑之運作,以建立安全無虞的居住空間、提供符合人性化使用之設施設備、強化企業形象及文化之展現、讓消費者有賓至如歸之氛圍感受及享受以客為尊之服務品質。

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